QNB Finansbank Bahis ve ?nternet ?ikayetleri

Döviz kurlar?na gizliden fiyat koyarlar; ki sizi haberiniz olmadan fazla ücretlendirirler. Do?ru IBAN numaras? kullanmazsan?z, transferiniz geri veya yanl?? hesaba gönderilebilir. Emin de?ilseniz, ilk seferde do?ru IBAN almak için, bankan?zla kontrol edin veya gerek duydu?unuz bilgileri al?c?dan isteyin. QNB Finansbank k kart?n?z? kullanmad???m ve hatta ?ifresini dahi hat?rlamad???m halde, tabii ki de bir ?ekilde benim de onay?m da al?narak nas?l oldu bilmiyorum. Ve hiçbir i?ime yaramayacak ve yaramayan, ihtiyaç duymad???m bir giyim kampanyas? na ayl?k 10 TL ücret kar??l??? üyeli?im ba?lat?lm??. Anadolubank, hem bireysel hem de ticari bankac?l??a yönelik sundu?u yenilikçi çözümlerle mü?terilerine hizmet vermeyi sürdürecek. Yurtd??? ve yurtiçi bankalar aras? döviz havalesi ve EFT i?lemlerinizi IBAN kullanarak ?ubelerimiz, Ça?r? Merkezimiz ve Internet ?ubesi arac?l??? ile yapabilirsiniz. Finans?ifrenizi unutman?z durumunda yeni bir Finans?ifre alarak ?nternet ?ubemizi kullanmaya devam edebilirsiniz. ?nternet ?ubesi’ni kullanabilmeniz için bir taray?c?ya (browser) ihtiyac?n?z olacakt?r. Bankam?zda bilgi ak???n?n güvenli?i amac?yla özel bir (128 bit) ?ifreleme kullan?ld???ndan, bunu destekleyen bir taray?c? (Internet Explorer, Safari, Google Chrome, FireFox, Edge gibi) kullanman?z gereklidir.

Kulland???n?z taray?c?n?z?n güncel sürümünü kullanman?z? tavsiye ediyoruz. QNB Finansbank tüm çal??anlar? ile birlikte ki?isel verilerinizin güvenli?ine en üst düzeyde önem vererek, sunulan tüm ürün ve hizmetlerde ki?isel verilerinizin güvenli?inin ön planda oldu?u bilinci ile faaliyetlerine devam etmektedir. Banka personeli taraf?ndan mü?teri bilgilerine eri?imler, i?in yap?labilmesi için gereken en k?s?tl? yetki seviyesi ve görevler ayr?l??? prensibi esas al?narak düzenlenmektedir. Destek hizmeti almak amac?yla farkl? kurulu?larla çal???lmas? durumunda, bu firmalar?n QNB Finansbank gizlilik politikas?na ve ?artlar?na uymalar? sa?lanmaktad?r. Minimum 50 TL, maksimum 5.000 TL  olarak ?ekilde diledi?iniz tutarda talimat verebilirsiniz. Yurt içi, yurt d??? al??veri? ve nakit çekim i?lemlerinizde kullanabilece?iniz limittir. Ayl?k geçi?lerinizi listeleyen ekstreniz talebiniz halinde e-posta adresinize ücretsiz olarak gönderilir. Ayr?ca QNB Finansbank Mobil ?ube’den bakiye yükleme ve hareketleri kolayca kontrol edebilirsiniz. Ayn? veya farkl? plaka numaralar? için birden fazla HGS etiketi alabilirsiniz.

QNB Finansbank kredi kart? ba?vuru sonucu sorgulamak için en yak?n QNB Finansbank ?ubesine ziyaret gerçekle?tirilip, mü?teri temsilcilerine TC kimlik numaras? aktar?larak, ba?vuru sonuç bilgisi talep edilir. Mü?teri temsilcisi yap?lan talep üzerine QNB Finansbank kredi kart? ba?vuru sonucu onay veya red bilgilerini aktar?r. ?nternet ve merter bayan escort elefon üzerinden yap?lan sorgulama i?lemlerini ise; alt ba?l?klardan ö?renebilirsiniz. QNB Finansbank kredi kart? ba?vuru sonucu aç?klama süresi, 1 hafta olarak belirlenmi?tir. Kredi kart? için ba?vuru yap?lmas? ard?ndan en geç 7 i? günü içinde telefon numaras?na red veya onay bilgisinin yer ald??? SMS gönderilir. Gelir düzeyi yüksek ve findeks kredi notu iyi derecede olan mü?terilerin kart ba?vurusu onaylar? ayn? gün yan?tlan?r. Ba?vuru onay? ve reddi hakk?nda bilgiler SMS üzerinden mü?teriye aktar?l?r. Yukar?da verilen i?lemler ile kredi kart? ba?vuru sonucunuzu ö?renmenin yan?nda kredi kart?n?z ile ilgili bakiye bilgisi gibi di?er bilgilerini de ö?renebilirsiniz. Ba?vuru sonucunuz hala devam ediyorsa ekranda “devam eden ba?vuru inceleme süreci” yaz?s?n? görürsünüz. Ayr?ca, bireysel mü?teriler olarak, ?nternet ?ube ve QNB Mobil’nden sat?n ald???n?z bankac?l?k ürün/hizmetlerine ait sözle?melere diledi?iniz zaman yine ?nternet ?ubesi üzerinden de ula?abileceksiniz.

?nternet ?ubemizden yapt???n?z anl?k gerçekle?en para transferi, ürün ba?vurusu gibi i?lemlerinizin iptali için ?ubenizle görü?ebilir ya da Ça?r? Merkezimize ula?arak düzeltme talebinde bulunabilirsiniz. Fatura Ödeme, TL Yükleme gibi i?lemlerinizin iptali için ise ?nternet ?ubesi’nden alabilece?iniz i?lem dekontunuz ile birlikte hizmet sa?lay?c?lar?n?zla görü?ebilirsiniz. Gelecek tarihli talimatlar?n?z? ise ?nternet ?ubemizden kendiniz iptal edebilirsiniz. Günümüzde her ülkenin ve bankan?n hesap numaralar?n?n biçimi ve uzunlu?u farkl?d?r. Bir ba?ka ülkeye veya bankaya para transferi yapacak olan mü?teriler, hesap numaralar?nda belirli bir standart olmad???ndan, para transferi yapacaklar? ki?iden ald?klar? kar?? hesap numaras?n?n do?rulu?undan emin olamamaktad?rlar. IBAN, bankalardaki mevcut mü?teri hesaplar?n?n yerine kullan?lacak olan ve para transferlerinin h?zl?, hatas?z gerçekle?tirilmesi amac?yla belirli bir standarda göre olu?turulan uluslararas? banka hesap numaras?d?r. QNB Finansbank faizsiz 10.000TL kredi ve faizsiz 10.000TL nakit avans kampanyas? için hesap açmak istedim. Ancak online görü?mede banka temsilcisi internet bettilt güncel giri? üzerinden ba?vuru yap?lmas? gerekti?ini belirtti. ?lgili kampanyay? bulup ba?vuru sayfas?nda ilgili bilgileri girdikten sonra bana sunu… ?lgili kampanyay? bulup ba?vuru sayfas?nda ilgili bilgileri girdikten sonra bana sunul… Diledi?iniz zaman hesab?n?z? kapatmadan Biriktiren Hesab?n?zdaki birikimlerinizi k?smen veya tamamen çekebilirsiniz. Ancak, kredi kart?ndan verdi?iniz talimatlar için son ödedi?iniz taksit tutar? kredi kart?n?z?n son ödeme gününden 1 gün sonra hesaptan çekilebilir.

• Dekontlar?n yan?nda yer alan Dekontu Görüntüle ikonuna t?klanarak ilgili dekont görüntülenebilir, bilgisayara kaydedilebilir ve e-posta ile gönderilebilir.
• Tam da ihtiyac?n?z olan kredi, QNB Finansbank’ta KOB?lere özel sunulan krediler aras?nda mutlaka var!

En son gerçekle?tirdi?iniz i?lemleri görmek isterseniz, ba?lant?n?z?n kopmas?na neden olan sorununuzu giderdikten sonra ?nternet ?ubesi’nde hesap hareketlerinizi izleyebilirsiniz. E?er koptu?unuz s?rada gerçekle?tirmeye çal??t???n?z i?lem kay?tlar?m?za geçmi? ise i?leminiz gerçekle?mi? demektir. Tam da ihtiyac?n?z olan kredi, QNB Finansbank’ta KOB?lere özel sunulan krediler aras?nda mutlaka var! ??letmenizin nakit ihtiyaçlar?n? Finansç?’ya gelerek çözüme kavu?turabilir, uygun ve avantajl? ko?ullarla sunulan krediler aras?ndan diledi?inizi seçebilirsiniz. Ya yukar?daki örnekte gösterildi?i gibi IBAN’?n?z? hesaplayabilir ya da Finansbank A.S. Internet bankac?l???na girerek veya hesap dökümünüze bakarak ihtiyac?n?z olan her ?eyi bulabilirsiniz. QNB Finansbank’daki hesaplar?n?za ait numaralar?n IBAN’a dönü?türülmesi i?lemi sizin ek bir i?lem yapman?za gerek kalmaks?z?n yap?lm??t?r. Kimlik numaras? ve Finans?ifre soran sayfan?n bulundu?u taray?c? pencerenizin alt taraf?nda beliren anahtar veya kilit ikonu bulunur.

Fakat, uygulamada sistemsel bir engel bulunmuyorsa da Karayollar? Müdürlü?ü veya ilgili kurumlar taraf?ndan mükerrer geçi? tutar? iletilmesi riski bulundu?unu hat?rlatmak isteriz. QNB Finansbank ?nternet ?ubesi’nde EFT ve SWIFT(Döviz Havale) i?lemlerinizi Al?c? IBAN alan?n? doldurarak gerçekle?tirebilirsiniz. ?nternet ?ubemizden yapabilece?iniz i?lemlerin listesine ula?mak için t?klay?n. ?nternet ?ubemizden yapt???n?z k?s?tlamalar? geri almak için güvenli?iniz için Ça?r? Merkezimizi araman?z gerekmektedir. ?nternet ?ubemiz bireysel ve tüzel tüm QNB Finansbank mü?terileri taraf?ndan kullan?ma aç?kt?r. Çiftçilere özel i?letme ve yat?r?m kredileri sayesinde ihtiyac?n?z olan finans deste?ini Finansç? ayr?cal?klar? ile kar??layabilir, zirai üretim sürecinizi zorlanmadan tamamlayabilirsiniz. Gizlilik kurallar?yla ilgili güncel bilgilere web sitemiz ana sayfas?ndan ula??labilen Gizlilik Politikas? ba?lant?s? arac?l???yla eri?ebilirsiniz. Mü?teri bilgilerine yetkisiz eri?imlerin engellenmesi için bilgi sistemleri üzerinde gerekli güvenlik önlemleri al?nmaktad?r. Mü?teri bilgileri, bankan?n tabi oldu?u düzenleyici kurumlar, yarg? ve yürütme mercileri taraf?ndan istendi?i takdirde yasal düzenlemeler çerçevesinde aç?klanabilecektir.

IBAN ile gelen kolayl?klardan yararlanmak için hesab?n?za para gönderecek olan ki?ilere IBAN’?n?z? iletiniz; ülkeler aras? ya da bankalar aras? para transferi yapaca??n?z ki?ilerin IBAN’?n? isteyiniz. Ticaret yapt???n?z ya da size para transferi yapan ki?i ve kurulu?lara verece?iniz dokümanlara IBAN numaran?z? mutlaka yaz?n?z. Finans?ifrenizi girmenizin ard?ndan, güvenli?iniz için i?lemi sizin yapt???n?za emin olmak amac?yla gönderece?imiz tek kullan?ml?k ?ifre, sistemimizde kay?tl? cep telefonunuza Mobil Bildirim ?ifresi olarak gönderilecektir. QNB Mobil üzerinden alaca??n?z bildirimin içerisinde belirtilen ?ifreyi Mobil Bildirim ?ifresi alan?na girmeniz gerekmektedir. QNB Mobil telefonunuzda yüklü de?ilse veya daha önce i?lem gerçekle?tirmediyseniz, ?ifreniz taraf?n?za SMS olarak gönderilecektir.

Cep telefonu bilginizi ?nternet ?ubemizden de?i?tirilememektedir, bu i?lemi ?ubelerimizden veya çipli kartlar?n?zla ATM’lerimizden gerçekle?tirebilirsiniz. Web sitemize her zaman taray?c?n?z?n adres çubu?una adresini yazarak ula??n. Ayn? ?ekilde önceden taray?c?n?z?n haf?zas?na “Favorites/Bookmarks” kaydetti?iniz internet adresimizi seçerek de web sitemize ula?abilirsiniz. Ba?ka bir sitede yer alan linkleri kullanarak web sitemize ula?man?z? tavsiye etmiyoruz. QNB Finansbank’tan gönderilmi? gibi görünen ancak sahtekarl?k amac? ile gönderildi?inden ?üphelendi?iniz e-postalar?, 7 gün – 24 saat hizmet veren Ça?r? Merkezimizi arayarak bize bildiriniz. Sizden kimlik bilgilerinizi (Nüfus Cüzdan?, ?nternet ?ubesi hesab?, Kredi Kart?, vb.) isteyen e-postalar?n hiçbirine bilgilerinizi vermeyin.

Bu çerezler güvenlik ve do?rulama gibi amaçlar için kullan?lmakta olup, herhangi bir pazarlama amac? do?rultusunda kullan?lmaz. HGS hakk?nda detayl? bilgiye ve kullan?m k?lavuzuna buradan ula?abilirsiniz. HGS etiketiyle geçis yapabilmeniz için HGS etiketinizin önceden mutlaka doldurulmas? gerekmektedir. HGS, baz? otoyollar ve köprü geçi?lerinde nakit ödeme yap?lamad??? için buralar? kolayca kullanabilmenize olanak sa?lar. Ayr?ca tüm geçi?lerde vakit kayb? ya?amadan kolayca yolunuza devam edebilirsiniz. Gi?e üzerindeki otomatik okuyucu bu kart veya etiketi okuyarak otomatik tahsilat? gerçekle?tirir. H?zl? Geçi? Sistemi (HGS) köprü ve otoyollardan bariyersiz geçi? yap?lmas?n? ve vakit kayb?n? önleyen bir geçi? sistemidir.

Bu durumda, SMS olarak gönderilen ?ifreyi SMS ?ifresi alan?na girmeniz gerekmektedir. QNB Finansbank ?nternet ?ube ve QNB Mobil’de gerçekle?tirece?iniz i?lemlerle ilgili faiz, i?lem ücreti-komisyon veya vergiler, i?leminizi yaparken tercih etti?iniz hesap ya da kartlardan tahsil edilir. ??leminizin gerçekle?me süresi, sat?n ald???n?z ürünün veya hizmetin özelliklerine göre de?i?iklik gösterebilir. ??leminiz, i?leme onay vermenizin hemen ard?ndan gerçekle?ebilece?i gibi, onay ekranlar?nda size bilgisi verilmek ko?uluyla belirli ?artlara ba?l? olarak veya sizin tercihinizle ileri bir tarihte de gerçekle?ebilir. EFT ve havale i?lemlerinden sonra mü?terilerimize e-posta ile otomatik olarak e-dekont gönderiyoruz. Ayr?ca ?nternet ?ubesi içerisinde sayfan?n en alt?nda yer alan Dekontlar?m menüsünü kullanarak dekontlar?na ula?abilir. Dekontlar?n yan?nda yer alan Dekontu Görüntüle ikonuna t?klanarak ilgili dekont görüntülenebilir, bilgisayara kaydedilebilir ve e-posta ile gönderilebilir. Ayr?ca yine ayn? menüde yer alan Gönderi Ayar? özelli?i kullan?larak dekontlar?n otomatik olarak e-posta adresine gönderilmesi sa?lanabilir. ?nternet ?ubesi’nden yapt???n?z tüm finansal i?lemleriniz an?nda hesap ve kart bilgilerinde görüntülenebilir. Kredi kart?n?za yapt???n?z ödemeler, kredi kart?n?z?n kullan?labilir limitini an?nda yükseltir. Türk bankac?l?k sektörünün dinamik ve sayg?n kurumlar? aras?nda yer alan Anadolubank, mü?terilerinin hayatlar?n? kolayla?t?racak çözümler sunmay? sürdürüyor.